Jakso 3: Palautteen ja kokemustiedon reaaliaikainen hyödyntäminen lapsiperhepalveluissa

"Palautteen ja kokemustiedon reaaliaikainen hyödyntäminen lapsiperhepalveluissa."

Palautteella on merkittävä rooli vaikuttavuustiedon tuottamisessa. Palautetietoinen työskentely on lupaava lähestymistapa vaikuttavuustiedon tuottamiseen.
Innokylän Innovaatioaallot-podcastin lyhyt jakso käsittelee palautteen sekä ammattilaisten ja asiakkaiden kokemustiedon reaaliaikaista hyödyntämistä lapsiperhepalveluissa. Itlan (Itsenäisyyden juhlavuoden lastensäätiö sr.) kehitys- ja innovaatiotoiminnan johtaja Laura Yliruka esittelee FIT- ja Näkymä-työkalut. Mullistavinta uusissa palautemalleissa on palautteen reaaliaikainen hyödyntäminen, joka ohjaa asiakastyötä eri tavalla kuin perinteiset palautejärjestelmät ja tekee johtamisesta vastavuoroisempaa.
Pitkäkestoisena tavoitteena on systeemisen muutoksen aikaansaaminen.
FIT-työkaluun ja palautetietoiseen työskentelyyn liittyvää tutkimusta rahoittaa Sosiaali- ja terveysministeriö, ja tutkimusta tehdään Itä-Suomen yliopiston hankkeessa. Yliruka toimii hankkeen tutkimusjohtajana. Näkymä-työkalu on kehitetty Itlassa.

Sisällysluettelo aikaleimoineen:
00:00:03 Johdanto ja esittely: Laura Yliruka, Itla
00:00:47 Yhteisövaikuttavuustyö lapsiperhepalveluissa ja palautteen hyödyntäminen
00:01:13 FITFUTURA ja Näkymä: Työkalujen kehitystausta ja systeemin muutoksen tukeminen eri tiedonlähteillä
00:02:26 Mitä uutta FIT- ja Näkymä-työkalut tuovat
00:03:09 FIT-malli käytännössä: Reaaliaikainen palaute osana jokaista asiakastapaamista ja sen vaikutus luottamukseen
00:03:42 Näkymä-työkalu ilmiöjohtamisessa
00:04:48 Työkalujen positiivinen vaikutus motivaatioon sekä sosiaalipalveluiden vaikuttavuuden näkyväksi tekeminen
00:06:28 Nopeat arjen ratkaisut ja käytännön onnistumiset
00:09:55 FIT-malli asiakastyön ytimessä ja kansainväliset kokemukset
00:11:19 Valtakunnallinen vertailukelpoisuus ja kehittäminen
00:11:53 Itlan yhteisövaikuttavuustyö luo rakenteita, joissa tieto kulkee asiakastyöstä aina ylimmälle johdolle asti
00:13:29 Sana on vapaa-osio

……….

Lähteet:

https://itla.fi/

FITFUTURA - Lasta suojelevien yhteistoiminnallisten prosessien vahvistaminen palautetietoisen arvioinnin avulla.
https://uefconnect.uef.fi/fitfutura-lasta-suojelevien-yhteistoiminnallisten-prosessien-vahvistaminen-palautetietoisen-arvioinnin-avulla/

Sosiaalilääketieteellinen aikakauslehti. 2025. Palautetietoisen toimintakulttuurin mahdollisuudet lastensuojelun vaikuttavuuden vahvistamisessa.

https://uefconnect.uef.fi/wp-content/uploads/2025/05/SLA_2_2025_Tippett_Ym_Teemapuheenvuoro.pdf

Palautteen avulla parempaa ja vaikuttavampaa lastensuojelua. Itla.
https://itla.fi/blogi/palautteen-avulla-parempaa-ja-vaikuttavampaa-lastensuojelua/

Näkymä-työkalu. Itla.
https://itla.fi/itla/ota-nakyma-kayttoon/

Yhteisövaikuttavuus. Itla.
https://itla.fi/toiminta/yhteisovaikuttavuus/millaisiin-teoreettisiin-lahtokohtiin-yhteisovaikuttavuustyo-perustuu/

Palautetietoinen työskentely, FIT-verkosto Innokylässä
https://www.innokyla.fi/fi/kokonaisuus/palautetietoinen-tyoskentely-fit-verkosto

…….

Innokylän Innovaatioaallot podcastin mahdollistaa ja tuottaa:

Innokylä, innovaatiofoorumi
https://www.innokyla.fi/fi/kokonaisuus/innovaatiofoorumi

Yhteiskunnallisten innovaatioiden osaamiskeskus
https://thl.fi/tutkimus-ja-kehittaminen/tutkimukset-ja-hankkeet/yhteiskunnallisten-innovaatioiden-osaamiskeskus

Suomen palveluohjausyhdistys Spo ry.
palveluohjaus.fi

…..

Katso kaikki podcastit: https://www.innokyla.fi/fi/innovaatiofoorumin-podcastit

……

Ota meihin yhteyttä:
miia.juntunen[a]palveluohjaus.fi
merja.ikaheimo[a]thl.fi