Kesäduunissa prompsuluurissa

Asiakaspalvelupuhelun toisessa päässä kuuluu lämmin ääni, joka tarkistaa tilauksen, selittää ehdot ja yrittää auttaa. Sitten käy ilmi, että puhuja on tekoäly. Muuttuuko sävy, jolla sille puhutaan?

Promptihan se on aina mielessä on kerännyt kesällä 2026 kuulijoiden omia kokemuksia tekoälyn käytöstä. Mukaan tuli myös ensimmäisiä kohtaamisia puhelinagenttien kanssa, yksi käyttäjänä ulkomaisessa palvelussa, toinen kehitteillä olevan palvelun testauksessa. Tarinoita on muokattu, yhdistelty ja anonymisoitu podcastia varten.

Tässä jaksossa tekoälypohjaiset ääniavustajat Miia ja Salla viettävät kesän prompsuluurissa. Toinen asiakas yrittää saada umpeutuneen palautuksen läpi ja vaihtaa käytöstään kuultuaan puhuvansa koneelle. Toinen etsii festarilipun vaihtoon oikeaa sanamuotoa, kehuu ääntä, kokeilee prompt-injektiota, roolileikkiä ja lopulta sanaa, joka avaa reitin ihmisasiakaspalvelijalle.

Tämän podcastin juontajien Miian ja Sallan äänet ja puheenvuorot on tuotettu tekoälyllä. Ihmistuottaja on tarkistanut jakson ennen julkaisua.