Vartin Rouhasu #5: Häiriökysyntä

Tässä Vartin Rouhasun jaksossa vieraana on Hermanni Hyytiälä , organisaatioasiantuntija ja häiriökysyntä-termin isä.

Hermannin johdolla sukelletaan työelämän näkymättömiin kitkakerrostumiin, eli niihin, jotka syövät työaikaa, asiakaskokemusta ja lopulta myös kasvua.

🎯 Jaksossa keskustellaan mm.:

Mikä on häiriökysyntä, ja miksi sitä syntyy?

Miten organisaation sisäinen kitka vaikuttaa suoraan asiakkaan kokemukseen?

Miksi strategia ei kanna, jos arjen työ ei toimi?

Miten vuorovaikutuskyvykkyys on tuottavuuden ytimessä?

Ja miten lähteä purkamaan toimintatapoja ilman, että kaikki pitää räjäyttää?

Tämä jakso sopii erityisesti sinulle, jos:

🔹 Johdat tai kehität asiakaspalvelua, sisäisiä prosesseja tai digipalveluita

🔹 Kamppailet kitkan, byrokratian tai järjestelmäjumin kanssa

🔹 Haluat rakentaa organisaation, joka toimii asiakkaan eikä siilojen logiikalla

🔹 Olet esihenkilö, kehittäjä, muutosagentti tai yksinkertaisesti kyllästynyt tehottomuuteen

🎙 Täyttä asiaa rennolla otteella, ilman hypeä ja ihmisiä unohtamatta.

Taitopilvi on itsekkäästi asiakkaan asialla.

Sitoutunut. Kokenut. Mutkaton.

#Häiriökysyntä #Työelämä #Asiakaskokemus #Organisaatiokehitys #Vuorovaikutus #Taitopilvi #VartinRouhasu #Kitkanpurku #Tuottavuus #Muutosjohtaminen